1. Reklamacja w przypadku uszkodzenia produktu w transporcie:
- czas na reklamacje wynosi 14 dni
- prosimy o przesłanie zdjęcia uszkodzonego produktu na adres e-mail: info@shop.cerraf.pl (w tytule należy podać numer zamówienia)
- po otrzymaniu zgłoszenia, w terminie do 14 dni, wyślemy na własny koszt taki sam wyrób. W przypadku, kiedy produkt nie będzie dostępny zwrócimy pieniądze
2. Reklamacja wadliwego produktu:
- czas reklamacja wynosi 14 dni
- reklamacje należy zgłosić na adres e-mail: info@shop.cerraf.pl lub pod numerem telefonu 663753002. Po kontakcie z nami udzielmy dalszych instrukcji.
- po pozytywnym rozpatrzeniu wyślemy produkt wolny od wad. W przypadku, kiedy produkt nie będzie dostępny zwrócimy pieniądze